Efficientamento dei servizi al cittadino: la sinergia tra Amministrazione Comunale e Azienda Speciale Carlentini dà vita al nuovo sportello di accoglienza e reception
CARLENTINI – Con l’obiettivo prioritario di semplificare il rapporto tra istituzioni e territorio e innalzare gli standard qualitativi delle prestazioni erogate, l’Amministrazione Comunale guidata dal Sindaco, di concerto con i vertici dell’Azienda Speciale Carlentini, annuncia l’attivazione – a partire dal prossimo 10 novembre – del nuovo servizio di reception e accoglienza dedicato alla cittadinanza.
L’iniziativa nasce da un preciso indirizzo politico promosso dal Sindaco e dalla giunta, volto a implementare soluzioni concrete per il benessere della comunità. Il nuovo presidio, allestito presso i locali dell’Azienda in spazi interamente climatizzati per garantire la massima accuratezza e comfort logistico agli utenti in ogni stagione, rappresenta una risposta tangibile alle esigenze di ordine, decoro e funzionalità espresse dal territorio.
L’introduzione di un moderno sistema informatizzato per la gestione delle code consentirà di ottimizzare i flussi e contrarre sensibilmente i tempi d’attesa, assicurando un accesso equo e strutturato. In questa prima fase di avviamento, la struttura sarà a disposizione dell’utenza per il disbrigo delle pratiche relative all’Ufficio TARI, al Servizio Idrico e ai Servizi Cimiteriali.
A testimonianza della lungimiranza politica e della volontà di abbattere le barriere digitali e burocratiche, l’Amministrazione ha fortemente voluto l’integrazione di una piattaforma di prenotazione online, accessibile anche tramite dispositivi mobili, pensata in particolare per agevolare i lavoratori e conciliare i tempi di vita e di lavoro della cittadinanza. La procedura telematica è già disponibile al seguente indirizzo istituzionale: www.aziendaspecialecarlentini.it/prenotazioni-online
Questo intervento si inserisce nell’ampio programma di modernizzazione della macchina pubblica locale, voluto fortemente dalla compagine politica cittadina per consolidare un modello di Comune virtuoso, accessibile e costantemente orientato al servizio del cittadino.
